ИИ-ассистент, встроенный в сайт
Посетитель задаёт вопрос прямо на сайте, получает ответ и может продолжить общение без перехода в отдельный сервис или мессенджер.
На странице описан реализованный пользовательский сценарий без публикации внутренних настроек системы.
Задача проекта
Сделать сайт не только источником информации, но и удобной точкой первого общения. Посетитель должен иметь возможность сразу описать свою задачу, получить помощь и при необходимости передать обращение специалисту.
Что реализовали
- Окно ИИ-ассистента непосредственно на сайте.
- Ответы на вопросы посетителей в свободной форме.
- Продолжение диалога без перехода на другой сайт.
- Отдельный сценарий для обращения к специалисту.
- Возможность оставить контактные данные.
- Согласие пользователя на обработку сообщений и контактов.
- Русскоязычный и англоязычный сценарии общения.
Как проходит общение
- Посетитель открывает помощника на странице сайта.
- Описывает вопрос или задачу своими словами.
- Получает ответ и может уточнить детали.
- Если требуется участие человека, обращение передаётся специалисту.
Что получает бизнес
Сайт становится полноценной точкой первого контакта. Посетителю проще получить помощь сразу, а компания может продолжить работу с обращением, когда требуется участие сотрудника.
Что можно развивать дальше
- Подключение документов и базы знаний компании.
- Передача обращений в рабочую систему компании.
- История вопросов посетителей.
- Аналитика тем, которые чаще всего интересуют клиентов.
- Разные сценарии для отдельных разделов сайта.
Продолжить знакомство с решением
Разработка ИИ-ассистентов для бизнеса → · ИИ-ассистенты по документам компании → · Все реализованные проекты →
Нужен ИИ-ассистент на вашем сайте?
Опишите сайт, вопросы клиентов и желаемый сценарий общения. Предложим реалистичный первый этап без лишних функций.