Оркестратор
Управляет последовательностью шагов, состоянием, ветвлениями и повторными попытками
Для процессов, где одного ответа модели недостаточно: нужно собрать данные, проверить условия, выполнить действия в нескольких системах и сформировать итог
ИИ-агент нужен, когда задача состоит не из одного ответа, а из последовательности действий: собрать данные, проверить условия, обратиться к нескольким системам, выполнить шаги и проконтролировать результат.
Управляет последовательностью шагов, состоянием, ветвлениями и повторными попытками
API, базы данных, документы, таблицы, поиск, CRM и внутренние сервисы
Краткосрочный контекст, долговременные данные и строгие правила хранения
Согласование человеком, проверки до выполнения и отмена потенциально опасных действий
Трассировка шагов, токены, стоимость, ошибки и причины принятых решений
Очереди задач, воркеры, планировщик и изоляция процессов по клиентам
Разделяем процесс на детерминированные шаги и зоны, где действительно нужен ИИ
Описываем входы, выходы, инструменты, лимиты и критерии успешности
Тестируем на наборах кейсов, включая недоступность сервисов и некорректные данные
Добавляем очереди, мониторинг, роли, аудит действий и развёртывание
Не обязательно сразу заполнять бриф. Можно сначала разобраться в подходе, проверить один процесс или передать уже сформулированную задачу.
Методология, ограничения, этапы проверки и критерии, по которым ИИ-проект допускается к пилоту.
Изучить методологию →Разобрать, где теряется время или качество, и определить, нужен ли здесь искусственный интеллект или достаточно обычной автоматизации.
Проверить процесс →Кратко опишите ситуацию. Ответим обычно в течение одного рабочего дня и не будем звонить без согласования.
Передать задачуПроверим ограничения, интеграции и предложим состав MVP без лишних модулей.
Специалист изучит описание задачи, уточнит один-два важных вопроса и предложит реалистичный первый этап. Обычно отвечаем в течение одного рабочего дня. Звонков без предварительного согласования не будет.
Можем использовать готовый оркестратор, если он подходит требованиям. Критическая бизнес-логика при этом остаётся в контролируемом коде.
Технически — да для безопасных и обратимых операций. Финансовые, юридические и необратимые действия лучше оставлять с подтверждением.
Чат-бот в основном ведёт диалог. Агент управляет многоэтапной задачей, вызывает инструменты, хранит состояние и контролирует достижение результата.
Без продажи «магии». Сначала процессы, ограничения, экономика и только потом архитектура решения