Платформа для создания ИИ-ассистентов по документам компании

Задача проекта

Дать компании возможность создать собственного ИИ-ассистента для сайта и наполнить его знаниями о своих продуктах, услугах, правилах и внутренних материалах.

Как работает платформа

• Компания создаёт и настраивает своего ассистента.
• Загружает документы, инструкции и другие материалы.
• Система подготавливает из них базу знаний.
• Посетитель сайта задаёт вопрос своими словами.
• Ассистент находит нужную информацию в материалах компании.
• Ответ формируется на основе найденных сведений.

Какие материалы можно использовать

• Описание продуктов и услуг.
• Инструкции и правила работы.
• Ответы на частые вопросы.
• Каталоги и справочные материалы.
• Внутренние документы, разрешённые для использования ассистентом.

Что получает компания

• Собственного ИИ-ассистента для сайта.
• Базу знаний на основе своих документов.
• Возможность обновлять материалы при изменении информации.
• Ответы посетителям на основе знаний конкретной компании.
• Единое место для управления содержанием ассистента.

Почему это отличается от обычного помощника

Ассистент опирается на материалы конкретной компании. Поэтому он может отвечать на вопросы о её услугах, правилах, документах и внутренних процессах, используя подготовленную для него базу знаний.

Что можно развивать дальше

• Передача сложных обращений сотруднику.
• Разные права доступа к материалам.
• Отдельные базы знаний для разных направлений бизнеса.
• Аналитика вопросов пользователей.
• Связь с другими рабочими системами компании.